Nos services · Suivi & entretien

Votre bien vit toute l’année. Nous aussi.

Un bien fermé l’hiver, c’est un gel qui menace, une gouttière qui déborde, un volet qui claque — et personne pour le voir. Nous passons, nous contrôlons, nous réparons ce qui peut l’être, et vous recevez la preuve en photos. Votre bien est habité même quand il est vide.

Demander un devis

Tarif établi sur devis, après une visite technique gratuite et sans engagement.

Ce que nous surveillons

Les contrôles réguliers

Tour complet du bien : chauffage, fuites, humidité, volets, accès, boîte aux lettres. Chaque visite se conclut par un rapport photo horodaté. Vous savez, sans y aller.

Les petites réparations

Poignée qui prend du jeu, joint à refaire, ampoule, silicone, fixation : réglé au passage suivant, sans devis ni délai d'artisan. Pour le reste, nous faisons intervenir les bons professionnels de la vallée et nous suivons le chantier.

Les attentions

Chauffage monté avant votre arrivée, bois rentré, courrier relevé, plantes arrosées, spa à température. Vous arrivez dans un bien prêt, pas dans un bien froid.

Les missions d’entretien

L’entretien, à la carte

VEILLE

  • Visite de veille avec rapport photo
  • Contrôle gel en tournée d’hiver
  • Préparation d’arrivée (chauffage, volets, dernier contrôle)
  • Relevé après tempête ou intempéries

BIEN-ÊTRE

  • Contrôle spa (pH, filtration, appoint)
  • Vidange complète du spa
  • Entretien sauna

CHALET & EXTÉRIEURS

  • Petit bricolage
  • Rentrée de bois
  • Déneigement des accès
  • Hivernage complet
  • Déshivernage

Les interventions urgentes, en soirée, le dimanche ou les jours fériés font l’objet d’une majoration précisée dans votre devis. Le samedi n’est jamais majoré.Biens à plus de 20 minutes du dépôt : majoration kilométrique précisée dans votre devis.

Pour les biens qu’on n’habite pas toute l’année

Sans abonnement : programmez votre rythme à l’avance — une veille par mois, un contrôle gel tous les quinze jours de novembre à mars — et le créneau est garanti, même les samedis de haute saison. Annulable sans frais jusqu’à 48 h avant. Chaque passage est facturé au tarif convenu dans votre devis, après exécution : rien n’est prélevé d’avance, rien ne court si vous ne nous demandez rien.

Ici, la priorité ne s’achète pas : elle se gagne en anticipant, et c’est ouvert à tous.

Comment ça se passe

  1. ILa visite techniqueGratuite, une seule fois : elle recense les points sensibles de votre bien (vannes, compteurs, zones à risque de gel, équipements) dans sa fiche.
  2. IIVous commandez — à l’unité ou au calendrierUne mission quand vous en avez besoin, ou un rythme programmé à l’avance (veille mensuelle, contrôle gel de l’hiver). Chaque passage est facturé au tarif convenu dans votre devis, après exécution. À J-7, créneau garanti.
  3. IIINous passonsContrôle selon la checklist de votre bien, petites réparations dans la foulée quand c’est possible, photo de chaque point vérifié.
  4. IVVous recevez le rapportHorodaté, pièce par pièce, avec les anomalies signalées et notre recommandation : rien à faire, on répare au prochain passage, ou un artisan s’impose — c’est vous qui décidez.

Les détails qui font la différence

  • Le rapport dit aussi quand tout va bien : « rien à signaler » avec photos, c’est ce qui permet de dormir tranquille à 400 km.
  • Petites fournitures (joints, ampoules, piles, silicone) facturées à prix coûtant, ticket à l’appui.
  • Pour les gros travaux, nous ne prenons aucune commission d’artisan : nous recommandons les bons, nous ouvrons, nous surveillons, nous refermons.
  • Après chaque location, les dégradations relevées en rotation peuvent être réparées avant le séjour suivant : un seul interlocuteur, du constat à la réparation.

Questions fréquentes

Que couvre exactement le petit bricolage ?

Tout ce qui se règle avec une caisse à outils en moins de deux heures : poignées, joints, fixations, réglages de porte, ampoules, remontage d'un meuble. Au-delà, ou dès qu'il faut un professionnel agréé (électricité, gaz, toiture), nous faisons intervenir un artisan et nous suivons le chantier.

Comment se passe une urgence ?

Nous qualifions le problème et nous intervenons aussi vite que la situation l’exige — fuite, panne de chauffage en plein gel, effraction. Les interventions urgentes, en soirée, le dimanche ou les jours fériés font l’objet d’une majoration précisée dans votre devis. Le samedi n’est jamais majoré.

L’hivernage, c’est quoi concrètement ?

Purge des circuits extérieurs, coupure et protection des arrivées d'eau, chauffage en hors gel, volets et mobilier de jardin sécurisés, spa vidangé si demandé. Au déshivernage, tout est remis en route et testé avant votre première arrivée.

Puis-je vous confier mon spa sans le reste ?

Oui. Chaque mission se commande seule. Beaucoup de propriétaires commencent par le spa ou une visite mensuelle, et élargissent ensuite.

Êtes-vous assurés pour ces interventions ?

Oui, Le Double des Clés est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Et tout ce que nous touchons est photographié avant et après.

Partez loin. Votre bien reste habité.

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Réponse sous 24 h. Anould, Fraize, Plainfaing, Saint-Dié-des-Vosges, Corcieux et toute la vallée de la Meurthe.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.