Nos services · Ménage professionnel

Un intérieur impeccable, à chaque séjour.

Entre deux voyageurs, votre bien doit redevenir exactement celui de l'annonce. Pas à peu près : exactement. C'est ce que garantit notre protocole de ménage, contrôlé par checklist et prouvé par photos après chaque passage.

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Tarif établi sur devis, après une visite technique gratuite et sans engagement.

Séjour avec cuisine ouverte et mur de pierre apparente, appartement géré par Le Double des Clés

séjour — pierre apparente et lumière chaude

Ce que « professionnel » veut dire

Un protocole, pas une habitude

Chaque pièce a sa checklist, la même à chaque passage, quelle que soit l'intervenante. Rien ne dépend de la mémoire ou de l'humeur du jour.

Une preuve, pas une promesse

À la fin de chaque passage, un rapport photo horodaté, pièce par pièce, vous est envoyé. Vous voyez votre bien prêt avant que vos voyageurs n'arrivent.

Une équipe formée, assurée, déclarée

Nos intervenantes sont formées à notre protocole dans nos propres appartements, couvertes par notre assurance responsabilité civile professionnelle, et rémunérées correctement.

Le protocole en 25 points

La checklist Le Double des Clés

Cuisine

  • Plan de travail, plaques et four dégraissés
  • Réfrigérateur vidé et essuyé
  • Vaisselle propre et rangée selon la photo de référence
  • Poubelles vidées, sacs remplacés
  • Consommables vérifiés (éponge, liquide vaisselle, café, sel et poivre)

Salle de bain

  • Douche, joints et robinetterie détartrés
  • WC désinfectés, lunette et abattant
  • Miroirs sans trace
  • Serviettes sales retirées, propres pliées selon le pli maison
  • Papier toilette et savon réassortis

Chambres

  • Lits défaits, linge sale emporté
  • Matelas et alèses contrôlés
  • Lits refaits au carré avec parures propres
  • Placards et tiroirs vérifiés (objets oubliés)
  • Surfaces dépoussiérées

Séjour

  • Sols aspirés puis lavés
  • Canapé et coussins remis en forme, plaids pliés
  • Télécommandes, chargeurs et livret d'accueil à leur place
  • Vitres intérieures et baies
  • Poêle ou cheminée nettoyés, bois rentré si prévu

Contrôle final

  • Aération, chauffage réglé selon la consigne
  • Poubelles extérieures
  • Tour des fenêtres et volets, portes verrouillées
  • Relevé des dégradations ou objets manquants
  • Rapport photo envoyé

La checklist est adaptée à votre bien lors de la visite technique : produits imposés, objets fragiles, consignes particulières. Elle est consultable dans votre espace propriétaire.

Rotation ou ménage seul ?

ROTATION COMPLÈTE

Le ménage complet + linge sale emporté et parures propres posées + lits faits + réassort des consommables + rapport photo. Tout ce qu'il faut entre deux séjours, en un seul passage.

Pour les biens en location.

MÉNAGE SEUL

Le protocole complet, sans gestion du linge.

Pour un passage entre deux séjours de la famille, avant votre arrivée, ou après des travaux.

  • Lits faits à l’arrivée
  • Kit lit double
  • Kit lit simple

Tarif selon la surface du bien, établi dans votre devis après la visite technique gratuite. Si vous louez, le ménage se refacture à vos voyageurs via les frais de ménage : il ne vous coûte rien en net.

Comment ça se passe

  1. IVous commandezDepuis votre espace propriétaire ou par message, en indiquant la date de départ et la date d'arrivée suivante. À J-7, créneau garanti.
  2. IINous intervenonsEntre le départ et l'arrivée, à l'heure prévue. Vous n'avez rien à organiser, personne à appeler.
  3. IIIVous recevez le rapportPhotos horodatées de chaque pièce, anomalies signalées (casse, oubli, dégradation) avec photo à l’appui pour vos plateformes.
  4. IVNous passons la mainLe bien est prêt : chauffage réglé, livret en place, clés en boîte. Vos voyageurs peuvent arriver.

Les détails qui font la différence

  • Produits professionnels, sans parfum agressif — ou les vôtres si vous le souhaitez.
  • Le même pli de serviettes, le même placement des objets, à chaque passage : votre bien a une signature.
  • Les objets oubliés sont photographiés, mis de côté et signalés le jour même.
  • Le samedi n’est jamais majoré, même en haute saison : c’est le jour où les séjours s’enchaînent, donc notre métier.

Questions fréquentes

Combien de temps dure une rotation ?

De 2 à 4 heures selon la surface, souvent à deux intervenantes pour les grands biens. Nous vous indiquons la durée prévue lors de la visite technique.

Que se passe-t-il en cas de casse ou de dégradation ?

Elle est photographiée et signalée dans le rapport, avant votre voyageur suivant. Vous disposez ainsi de la preuve nécessaire pour une réclamation sur votre plateforme.

Fournissez-vous le linge ?

Oui, en option : parures et serviettes de qualité hôtelière, lavées en blanchisserie professionnelle, en kit lit double ou kit lit simple.

Puis-je demander un passage en urgence ?

Oui, sous réserve de disponibilité. Les interventions urgentes, en soirée, le dimanche ou les jours fériés font l’objet d’une majoration précisée dans votre devis. Anticiper reste le meilleur moyen d’avoir son créneau : à J-7, il est garanti.

Vos intervenantes sont-elles assurées ?

Oui. Le Double des Clés est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle, et toutes nos intervenantes sont déclarées.

Votre bien, prêt. Prouvé en photos.

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Réponse sous 24 h. Anould, Fraize, Plainfaing, Saint-Dié-des-Vosges, Corcieux et toute la vallée de la Meurthe.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.